115 Rufnummer für Behörden
Jeder kennt die Nummer 112/110 der Feuerwehr und der Polizei. Doch bald soll es nach unserer Regierung auch eine (Notruf-)Nummer für Behörden geben.
So wären alle Behörden der Bundesrepublik unter der zentralen Telefonnummer 115 erreichbar. Die Nummer wird für die nächsten zwei Jahre mehr oder weniger im Bereich Nordrhein-Westfalen zur Verfügung stehen, da es sich noch um ein Pilotprojekt handelt.Der Anruf soll dann mit dem eines Callcenters zu vergleichen sein, doch eine Wartezeit von 30 Sekunden nicht überschreiten. Und für den Preis von 7 bis 39 Cent pro Minute (je nach Festnetzanschluss) ist dieser auch noch erschwinglich.
Es sollen alle Fragen zu jeglichen Behörden beantwortet werden. 55% der Anrufe sogar durch den ersten Mitarbeiter und restliche durch Fachkundige Leute. Wenn dann einem immernoch nicht geholfen ist, erhält man einen Rückruf binnen 24 Stunden.
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Tags: notruf, zukunft
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Handy Nachrichten
4. April 2009 at 21:53
also wenn das wie in einem normalen callcenter laufen soll.. dann kann ich mir vorstellen wie das abläuft.. bei den ersten 3 anruf-versuchen, weiss man von nix und versucht mal an jemanden weiterzuleiten.. man hängt stdlang in der leitung und ist danach auch nicht schlauer…
naja.. dann und wann bekommt man dann ja doch mal nen fähigen mitarbeiter an die leitung
9. May 2009 at 11:54
Bleibt abzuwarten wie sich dieser Service entwickelt und ob es auch von den Kunden angenomne wird.